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La tarde de viernes 14 de marzo, usuarios de la Línea 3 del Metro de la Ciudad de México reportaron retrasos en el servicio, lo que provocó grandes aglomeraciones en los andenes de la estación Copilco.
En las imágenes que circularon redes sociales se pueden ver los pasillos llenos de gente en espera a que se reanude el servicio, luego de que fuera suspendido debido a que uno de los trenes con dirección a Universidad presentó fallas lo que obligó a que las personas fueran evacuadas.
Los afectados con estos retrasos reportaron que tuvieron que esperar al menos 30 minutos en la estación, lo que generó desesperación y grandes tumultos de gente.
¿Qué dijo el Metro con respecto a este incidente?
A través de una publicación en su cuenta oficial de X, el Metro de la CDMX respondió a las inquietudes de los usuarios que se vieron afectados por los retrasos en la Línea 3.
“Buena tarde. La marcha de los trenes es lenta en la Línea 3, se realiza el retiro de un tren para revisión. En breve se agiliza la circulación de los trenes. Atiende las indicaciones del personal del Sistema, permite el libre cierre de puertas así como descender del vagón antes de ingresar.”
No obstante, minutos más tarde, dieron a conocer que el servicio en la Línea 3 operaba con normalidad, luego de que el tren que presentó fallas fuera retirado de las vías.
“Al momento la circulación de los trenes es continua en la Línea 3, luego de realizar el retiro de un tren para su revisión y continuar ofreciendo servicio. El llamado a los usuarios es a atender las indicaciones del personal del Sistema, permitir el libre cierre de puertas así como dejar descender del vagón antes de ingresar. Evita la desinformación así como difundir información falsa”.
¿Cómo y dónde consultar en tiempo real el servicio en el Metro de la CDMX?
Además de las redes sociales, la Secretaría de Movilidad (Semovi) desarrolló el mapa de los servicios de transporte de la Movilidad Integrada de la CDMX con la cual podrás saber información detallada de las rutas, no sólo del Metro, sino que también del Metrobús, Trolebús, Tren Ligero y Cablebús.
Para hacer uso de esta herramienta sólo requieres descargar sin costo alguno la App CDMX en tu dispositivo móvil, dese la tienda oficial según el sistema operativo que utilices, es decir iOS o Android.
Una vez instalada la aplicación deberás crear un usuario para consultar la información en tiempo real, así como hacer uso de otros servicios como : recargar tu tarjeta MI, Ecobici, pagar el servicio de parquímetro, entre otros.
