Escrito en NACIONAL el
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estableció una mesa de trabajo con el objetivo de mejorar la atención que reciben los consumidores en establecimientos de OXXO Gas, de empresarios representados por ONEXPO y Valero Energy Corporativo.
La Profeco informó que en la reunión se abordaron rezagos, se evaluaron los resultados obtenidos a partir de los servicios ofrecidos y se identificaron áreas de oportunidad.
En un comunicado, se indicó que el titular de la Profeco, Iván Escalante, destacó la necesidad de llevar a cabo, de manera colaborativa, una revisión profunda de la Norma Oficial Mexicana 005-ASEA-2016 que contempla los instrumentos y sistemas de medición y despacho de combustibles, a fin de lograr que se actualice a las necesidades de las y los consumidores.
Se establecieron tres mesas diferentes con cada uno de los directivos de las organizaciones gasolineras, ahí Iván Escalante resaltó que para incentivar las denuncias hacia aquellos establecimientos que no cumplan con lo legalmente establecido, se comenzará a trabajar, por instrucción de la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, con la Agencia de Transformación Digital de México, encabezada por José Merino, para actualizar la aplicación Litro por Litro; además de reforzar la atención a través de las redes sociales y el Teléfono del Consumidor.
El Procurador invitó a las y los representantes de las organizaciones a transmitir el mensaje con el sector gasolinero de denunciar a aquellas personas que se ostenten como verificadores sin serlo; para ello, recordó que los Defensores de la Confianza deben llevar, además de su gafete, un oficio con nombre completo, nombre y dirección del establecimiento, fechas autorizadas para la verificación, tipo de visita y deberá estar suscrito por las Subprocuradurías o Direcciones Generales.
